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        【政策法規】省地方金融監管局 人民銀行 廣州分行 廣東銀保監局 廣東證監局關于做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間金融服務和安全穩定工作的通知

        發布時間:2020-01-30      來源:省地方金融監管局
         

        省地方金融監管局  人民銀行廣州分行  廣東銀保監局  廣東證監局

        關于做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間金融服務和安全穩定工作的通知

         

        廣州、深圳地方金融監管局,各地級市金融工作局,人民銀行廣州分行營業管理部、各地級市中心支行,各銀保監分局,省內各金融機構(企業)、行業協會:

        為認真貫徹習近平總書記重要講話和重要指示批示精神,堅決落實黨中央、國務院決策部署,全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,根據省委、省政府安排,現就廣東省內金融網點服務安全穩定有關事項通知如下:

        一、提高政治站位,高度重視疫情防控工作。要深入學習貫徹習近平總書記關于疫情防控的重要講話和指示精神,落實國家及省委、省政府部署要求,充分認清當前疫情防控嚴峻形勢,把疫情防控作為當前最重要任務來抓,充分發揮基層黨組織和黨員先鋒模范作用,全行業動員、嚴密組織,把疫情防控各項措施落實到崗,筑牢疫情聯防聯控的堅實防線。

        二、有效保護員工安全,實現平穩運營。各金融機構(企業)要堅決落實公共衛生事件一級響應安排,加強疫情防控,要推遲減少會議和大型活動,減少人員聚集,保障各項工作正常有序。要加大本單位員工疫情排查力度,做好春節外出員工、子女及家屬的去向統計,特別是返回湖北地區的人員的信息掌控,做好防控預案。要加強對員工健康關懷引導,動員做好個人防護,加強金融服務網點防疫安排,配備必要防護物資并定期規范開展清潔消毒,做好臨時隔離措施準備,切實保障員工和客戶安全。

        三、保障基礎金融服務,維護群眾利益。各金融機構(企業)應按照廣東省疫情防控部署,加強疫情防控期間金融服務網點日常經營活動管理。銀行保險機構和小額貸款公司、擔保公司、典當行、融資租賃公司、商業保理公司、地方金融資產管理公司、廣東股權交易中心,應以保障基礎金融服務為前提,在我省正式復工期限前靈活安排復工返崗,實行錯峰營業、人員輪流上崗。證券公司及其營業部要引導投資者理性客觀分析疫情影響,秉持長期投資價值投資理念,并更多采取非現場方式開展交易活動。因疫情影響臨時停業或調整營業時間的,要主動做好解釋說明,提前做好信息發布并提供合適的替代解決方案。鼓勵各金融網點向有需要的群眾免費提供口罩防護、清潔消毒、熱飲水等力所能及的幫助。

        四、發揮金融合力,為疫情防控提供有力支持。各地金融工作局要加強與各地發改、工信等部門溝通,及時向金融機構提供當地疫情防控必需、群眾生活必需相關企業名單和金融服務需求。各金融機構(企業)要按照金融監管部門要求,建立對相關企業的信貸、匯兌等金融服務“綠色通道”,配置專人、特事特辦,安排特定信貸額度,簡化信貸審批流程,有效解決相關企業流動性需求。鼓勵保險機構創新與疫情防治相關保險保障產品,對因疫情引起的疾病、醫療等理賠服務,保險業機構應簡化流程,做到應賠盡賠、快速理賠。提升金融服務便利化水平,積極引導客戶使用網絡和移動端金融服務,減少人員流動。要做好應急管理,確保關鍵金融基礎設施穩定運行。

        五、做好受疫情影響企業金融紓困工作,支持經濟平穩發展。結合行業前景和企業實際,做好對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業企業以及受延遲復工影響企業的金融支持,銀行業金融機構可合理采取延期還貸、展期續貸、降低利率、減免逾期利息等措施,幫助企業渡過難關。小額貸款公司、融資租賃、商業保理等地方金融機構應根據企業受疫情影響實際,酌情增加貸款、租賃、保理額度,緩收或減免租金、利息,幫助企業降低成本。

        六、加強涉眾金融風險管理,維護防疫穩定大局。全省金融系統要加強應急管理,依法依規第一時間妥善處置各類突發事件。各級金融管理部門要加強所轄金融行業風險形勢研判,充分利用省金融風險防控中心的技術手段加強輿情監控,密切監測并有效管控涉眾金融風險,防止人群聚集。

        七、加強信息溝通和宣傳工作,增強社會信心。加強中央駐粵金融管理部門和地方金融工作部門間信息溝通,加大金融工作宣傳和信息發布力度,有效引導社會良好預期,合理利用相關渠道開展督促檢查。各金融機構(企業)要配合各地宣傳部門,積極利用網點電子屏幕和手機APP客戶端等途徑開展衛生防疫工作和知識宣傳。各金融行業協會要積極發揮作用,進一步強化金融消費者權益保護,做好金融糾紛調解工作。

         

         

        省地方金融監管局   人民銀行廣州分行   廣東銀保監局   廣東證監局

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